Эксперты из Accenture Global Payments Pluse Survey осуществили опрос 240 топ-менеджеров, ответственных за развитие платежей в банках из 22 государств мира. Его результаты показали, что развитие электронных технологий привело к появлению быстрых и бесплатных транзакций через приложения, устанавливаемые на мобильные гаджеты, а это ставит под угрозу доходность банков.
К 2025 году финансовые учреждения могут потерять порядка 15% выручки, получаемой от денежных переводов. Аналитики считают, что ежегодно рынок безналичных платежей будет увеличиваться на 5,5%. К 2025 году его суммарный объем достигнет 2 триллионов USD. В настоящее время он составляет 1,5 триллиона USD.
Участники опроса считают, что развитие новых технологий, применяемых для денежных переводов, несет серьезную угрозу традиционным банкам. 71% опрошенных считают, что платежи становятся бесплатными. Среди руководителей европейских банков так считает 93% участников исследования. 73% респондентов прогнозируют, что платежи в основном невидимые или станут невидимыми на протяжении ближайшего года. 78% участников опроса считают, что транзакции уже мгновенные или станут таковыми через год.
Через пять лет замена мгновенными платежами обычных расчетов с помощью карточек вызовет потерю в 2,7% доходов банков от платежей. В таких условиях, финансовые организации должны акцентироваться на развитие электронных сервисов. Банкам необходимо повысить свою ценность для клиентов.
Информация предоставлена аналитическим центром xCritical.
